In cazul in care ai intrebari, nelamuriri sau propuneri, sau daca vrei sa ne ceri o oferta specifica, nu ezita sa ne contactezi. Gasesti mai jos datele noastre de contact in functie de subiect.
Magazinul online Velluto
Comanda minima si livrare
Livram personal doar in Bucuresti si Jud. Ilfov.
Valoarea minimă pentru o comandă este de 50 de lei, iar comenzile mai mici de 100 de lei implică un cost de 30 lei pe livrare.
Comenzile peste 100 lei beneficiază de transport gratuit.
Cum cumpar?
Cumpărarea produselor din magazinul gelateriavelluto.ro o puteți face printr-o Comanda online, telefonica, via watsapp sau prin email.
Comanda online
Produsul pe care doriți să îl comandați poate fi găsit fie prin utilizarea meniului magazin. În momentul în care ați apasat comanda produsul va fi automat transferat în coșul de cumpărături din, iar coșul este vizibil și accesabil din meniul principal – partea dreaptă a paginii. Prin apăsarea butonului de trimitere comandă se va face redirecționarea către pagina corespunzătoare.
După adăugarea în coș a tuturor produselor și cantităților pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului și parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui să completați următoarele informații:
- Metoda de livrare: vă vom livra produsele după o consultare prealabilă, telefonic sau via watsapp
- Datele comenzii: Nume și prenume, Adresa completă (Județ, Localitate, Stradă, Număr, Scară, Bloc, Etaj, Apartament, Interfon dacă este cazul).
- Metoda de plată: alegeți modalitatea în care veți plăti comanda (NUMERAR sau CARD la livrarea produselor, sau prin TRANSFER BANCAR în contul nostru).
Cu ajutorul numelui de utilizator și a parolei introduse, puteți să vă autentificați pe gelateriavelluto.ro pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, pentru a modifica/sterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
Comanda prin email
Puteți trimite comanda dumneavostră pe email la office@gelateriavelluto.ro, menționând următoarele informații:
- Metoda de livrare, fie efectuată de echipa noastră, fie ridicare de la sediu.
- Datele comenzii: Nume și prenume, Adresa completă (Județ, Localitate, Stradă, Număr, Scară, Bloc, Etaj, Apartament, Interfon dacă este cazul).
- Produsele dorite: Denumirea produsului, Codul de produs sau link-ul produsului, Cantitatea.
- Metoda de plată
Comanda telefonică sau watsapp
Telefonând la 0728 991 969 sau scriindu-ne pe watsapp la acelasi numar de telefon, noi vă vom prelua comanda și o vom introduce în sistem. Informatiile necesare sunt tot cele de mai sus.
Cum platesc?
Puteți cumpăra produsele de pe site-ul gelateriavelluto.ro:
Plata online (card) direct pe website.
Ramburs (card sau cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor poate fi achitata curierului la livrare, in numerar sau cu cardul. Acceptam inclusiv plata prin Revolut sau Volt.
Transfer bancar
Plata se poate face și prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmând a se face după încasarea sumei (contravaloarea totală a facturii) în contul nostru.
Datele necesare pentru efectuarea plății prin transfer bancar sunt:
- SC ASCOMICETA S.R.L.
- CUI RO-34416296
- Nr. Reg.Com. J23/2291/2016
- Sediul social: VOLUNTARI, SOS.STEFANESTI 52
- Banca TRANSILVANIA – SUC.GHICA
- Cont IBAN: RO55 BTRL RONC RT03 5292 5601
Cum se face livrarea?
Acoperim zona Bucuresti si Ilfov. Optional puteti alege ridicarea personala a produselor direct de la laborator.
Lucrând cu produse proaspete, toate comenzile noastre sunt produse în maxim 48 ore de la confirmarea comenzii.
Livrarea produselor se va efectua doar după confirmarea zilei și orei de livrare. Echipa gelateriavelluto.ro efectuează livrarea produselor la adresa menționată în formularul de comandă sau din contul vostru de client, considerând eventualele comentarii lăsate în formular.
De ce nu livrati in aceeasi zi?
Pentru că înghețata noastră se produce doar la comandă pentru a avea maximum de prospețime, doar cu ingrediente alese și în batch-uri mici, și o livrăm în ordinea comenzilor primite.
Ce gasesc in pachet?
Înghețata naturală aleasă, într-o cutie frumoasă, împreuna cu tot ce ai nevoie pentru a savura gustul Velluto: lingurițe, servețele, cupe de hârtie.
